2014年3月25日 星期二

電子書與採購模式(Purchasing Models for E-books)

電子書是泛指任何以電子型式儲存、傳送、呈現的內容 (教育大辭典,2000)。其具有以下之特性,包括:環保節能、查閱快速方便、可連結相關資料、電子書籤、體型輕薄、可儲存大量資料、動態閱讀、互動設計、縮減出版時間、易於更新、傳遞資訊快、可耐長期保存。(謝顒丞,2007)
一般來說,電子書採購包括自行採購與圖書館聯盟採購。1.自行採購圖書館依據自己的需求,向供應商訂購電子書。2. 聯盟採購(詹麗萍,2009)
美國有若干活躍的聯盟成立年代約在19921996年間,包括德州的TexShare、賓州的Pennsylvania Academic Library Consortium, Inc. (PALCI)、喬治亞州的GeorgiA LIbrary LEarning Online (GALILEO)、以及俄亥俄州的OhioLINK。其中尤以OhioLINK最為人所熟悉,特別是電子資源採購和館際資源共享成效卓著,足以提供其他圖書館做為學習的榜樣,美國加州的LINK+便是效法OhioLINK最典型的例子。

       集結圖書館的資源,在市場上獲得更大的經濟控制力量,使圖書館可以使用更少的經費買到更多的資料。

       在台灣的部分則是有臺灣學術電子書暨資料庫聯盟(Taiwan Academic E-Book& Database Consortium)20081月由國內大學校院圖書館組成之「臺灣學術電子書聯盟」,由中興大學、臺灣大學、成功大學及臺灣師範大學等4校圖書館組成維運小組,共同負責成立「臺灣學術電子書聯盟」,以校際聯盟合作共購共享之策略引進西文電子書,至20135月,已有95個單位加入。

       聯盟採購的部分,聯盟的成員,又可依選書作業區分為合集(Collections)、單書(Pick & Choose)PDA 3種採購方式。所謂的PDA全稱Patron Driven Acquisition,係以讀者需求為導向,由廠商先開放書單供聯盟成員使用或試用一段時間,依據使用量評估決定選購書單。

       另外,根據ebrary公司針對館員進行的全球電子書調查指出,長期以來館方與供應商往來之主要形式包括購買、訂閱與租賃(李錦姿,2011)1. 直接購買電子版本書籍的模式,是仿自過去圖書館採購紙本書的模式,圖書館必須每年與出版商或經銷商談判,一次買斷或依年計費。2.訂閱書系的模式,館方支付費用給出版社或經銷商以取得資料庫或專門學科的書系。3.以上兩種的電子書館藏歸屬於圖書館,例如Taylor & FrancisNetLibrary等兩家公司都提供這樣的交易模式。4.租賃模式,館方透過平台的連結租用一定時間內的電子書借閱。以Dawsonera公司為例,該公司會定期向館方收取書價的9%16%為使用費用。(陳佩妤)

參考文獻
電子書。上網日期:201365日。檢索自:http://terms.naer.edu.tw/detail/1312855/
謝顒丞、李汝宥、鄭惠文(2007)。電子書製作與出版--以「圖文傳播天地數位內容開發及加值應用」為例。藝術學報80,頁137-163
李錦姿(2011)台灣公共圖書館採購中文電子書之探討(未出版之碩士論文)。天主教輔仁大學圖書資訊研究所,新北市。
詹麗萍(2009)電子書的聯盟採購--以「臺灣學術電子書聯盟」為例。上網日期:201365日。檢索自:http://www.stpi.narl.org.tw/fdb/tr/2009/11/08-chen.pdf

雲端運算與圖書館(Cloud Computing for Libraries)

當資訊科技發展到將一大群電腦與設備結合在一起,模擬成一部電腦的新世代,仍以「雲」作為表徵,因此「雲端」一詞因而誕生。「雲端」是以許多資訊科技為基礎漸進導出的應用模式,為一種基於網際網路的計算方式,依據需求提供電腦或其他設備分享資源軟體和資訊運算。從早期的平行運算、分散式運算、網格運算所發展而來的名詞與應用。

美國國家標準技術研究院(National Institute of Standards &Technology, NIST)解釋雲端是一個無處不在、便利地能夠依據需求存取動態配置計算資源(例如:網路頻寬、伺服器、資料儲存、應用程式和服務)的一種模型,並且能夠以極少管理負荷快速地配置和釋放這些取用的資源。

雲端並不等同於遠端,雲端是在網際網路上提供資訊技術服務給消費者所傳遞的一個新模式,其特徵就是將硬體與軟體都視為資源且加以虛擬化,不僅提供好的系統開發,同時也提供平台讓使用者進一步開發自己想要的應用程式。

所謂的「雲端運算」(Cloud Computing)則是將動態的虛擬化資源,透過網際網路以服務方式提供給使用者的運算模式,使用者不需知道如何管理那些支援雲端運算的資源。雲端運算所提供的新思維就是網路的資源提供者和使用者的普及化,也就是所有 Web的使用者都可以是資源的提供者或是使用者,如此一來其所產生的資源創新、分享、和流通的效應將會是前所未見。

目前雲端運算服務的形式約有七種:

1IaaS基礎設施服務;(2PaaS 平台服務;(3SaaS 軟體服務;(4Cloud web service(雲端web服務);(5MPSManagement Service Provider,管理服務供應商);(6BSPBusiness Service Platform,商務服務平台);(7Network Integration網路整合。

雲端運算的優點在於:
1.      規模經濟
2.      成本降低
3.      快速供應
4.      升級容易

在電子資源越來越受到重視的今日,雲端計算應用軟體、硬體資源,依據實際使用者所需透過網際網路以服務方式提供給使用者使用的方式,提供圖書館能夠實現由實體跨向虛擬的服務模式。

對圖書館而言,具有「雲端服務」的功能不只代表著圖書館的現代化,同時也意味其為圖書館所帶來巨大的好處,包括大量減少硬體配備、儲存設備的投資與採購;減少 IT 管理的維運成本;減少相關人力資源的配置;釋放 IT 資源;按需付費、避免多餘投資;不受自動化系統供應廠商的制約,可以隨時視需要與成本調整或轉換供應廠商。

雲端運算應用於圖書館服務的例子:

1.OCLCWorldCat Local
WorldCat Local OCLC 提供查詢圖書館資源從本館到全球之單一介面,圖書館可以綜覽本館、館藏合作聯盟與全球圖書館的館藏。未來還會納入圖書館管理服務,在雲端運算環境中許多新功能將從網路端提供而不需在本館內裝置與管理。WorldCat Local 提供連結,透過單一查詢與傳遞讓使用者連結本館館藏、館際合作聯盟、與全球圖書館館藏。
OCLC採用雲端運算,研發網路規模圖書館管理服務機制,藉以吸引更多的使用者,並集中資源為使用者節省成本與提供最好的技術,最終目的則是希望提供大家方便取用世界資訊以及減少圖書館成本,幫助人們透過圖書館合作與知識連結,實現每一個圖書館的構想與計畫。
2.DuraCloud

DuraCloud計畫起始於20097月,其整合了DSpaceFedora系統,發展雲端服務的託管服務(hosted service)和開放式技術的研究,包括數位內容保存、資料存取、轉換、資料分享等服務(20)。計畫著重於探索雲端運算技術的使用,用於測試數位內容長期不斷地(perpetual)存取,參與單位除了美國國家數位資訊基礎建設與維護計畫(Library of Congress National Digital Information Infrastructure and Preservation Program, NDIIPP)的合作夥伴之外,另邀請紐約公共圖書館 (New York Public Library)和生物多樣性傳統圖書館(Biodiversity Heritage Library)兩個圖書館共同參與。
DuraCloud環境圖
資料來源:Carissa (2009, 12). DuraCloud project prospectus, http://duraspace.org/documents/DuraCloudOverview2009.pdf

透過「雲端運算」的機制,增強圖書館的服務效能、提高服務水平,將是未來圖書館服務發展的必然趨勢。(陳佩妤)

參考文獻
余顯強(2011)。淺談雲端運算在圖書館服務之應用。國立成功大學圖書館館刊, 20
孫秀玲(2010)。雲端運算與圖書館轉型發展—第八屆圖書館領導研修班課程紀要。國家圖書館館訊99(3)25

關聯的資料(Linked Data)

關聯的資料是在網路上透過間接引用URL進行發布、分享與連結的一種方法。圖書館目錄已經突破傳統圖書館的圍牆,圖書館更有能力利用整合檢索查詢到圖書館內以及館外相關的網路資料。圖書館的競爭者,Amazon利用關聯的資料突破傳統公用目錄連結到語意網,所以關聯的資料是語意網的展現,也是圖書館走向使用者的橋梁。(張慧銖,2011)

現今社會已從Web2.0朝向Web3.0Web3.0是一個以資料數據為主的網路。從文件間連結的網路提升至資料間連結的網路,讓電腦理解搜尋文本的內容,自動完成符合邏輯的語意搜尋工作,如此才利於電腦處理、利於搜尋與查檢。而圖書館的書目資料的處理也必需有新的作法。(張慧銖,2011)

關聯資料是透過RDF並使用URLs來形塑,再以HTTP作為傳輸管道。RDF是一種用於呈現網路資源的通用語法,可以視為是一種metadata,可用於描述網路資源的標題、作者、修改時間、版權及版本等屬性。以RDF(1)主詞或資源,無特殊定義,描述事或物都算;(2)敘述詞,描述資源的屬性和定義關係;(3)受詞,用以表示接受動作描述之對象,或是屬性的值,此三層概念為描述框架。

Time Berner-Lee指出關聯的資料實作方法上有四項標準(Library Congress, 2008):

1.      URL標籤任何事物的名稱
2.      HTTP URLs,讓任何人都可以檢索事物的名稱
3.      當有人搜尋到一個URL時,能提供有用的資訊並使用標準規範(RDF*,SPARQL)
4.      包含連結到其他相關的URL,讓使用者可以發現更多資訊

在網路上為了精確的找到資料,通常會使用自然語言。在自然語言中利用metadata定義所描述的辭彙外會加上Http://,這樣的機制除了提供資料的定址外還提供了資料的辨識碼。

在關聯的資料通常會隨附語意網定義的資料,以下是我們常看到的網路上五星級標章:

第1星.          在網路上資料即是開放使用權
第2星.          網路上的資料為機器可讀的資料
第3星.          非專有的一個格式
第4星.          資料要遵從RDF的標準
第5星.          連結到其他RDF

要達上以上所述,有一個比較容易達成的計畫便是採用”Guidelines for Dublin Core Application Profiles”之觀念,步驟包含(1)定義模組,定義將要描述的meradata以及物件關係,FRBR即是很好的例子;(2)選擇metadata所使用的辭彙,通常使用RDF為基礎進行物件描述;(3)選擇並控制所使用的辭彙,定義每個辭彙URL並且結合不同語言,增加使用彈性;(4)在所提供的資料和相關資料創造連結。利用這樣的計畫可以慢慢連結不同辭彙並建立出關聯式的世界。

未來的書目控制,圖書館伴隨著FRBR的概念以及RDA的標準,一旦圖書館的書目資料從書目紀錄中釋放,全世界將會得到非常豐富的關聯的資料。倘若圖書館進而成為網路的一部分,對人類知識來講會是非常重要的一大步。(翁竣霖)

參考文獻
張慧銖(2011)圖書館電子資源組織-從書架到網路。新北市:Airiti Press

Library Congress(2008).On the record: Report of the Library of Congress Working Group on the future of bibliographic control. Washington, DC.

新世代公用目錄(Next-generation Catalogue, NGC)

線上公用目錄(Online Public Access Catalogue, OPAC) ,是圖書館自動化的產品。將圖書館館藏書目紀錄儲存於電腦記憶體或光碟片,使用者透過終端機或個人電腦,線上即時查詢圖書館書目資料庫中的書目資料。由於電腦能儲存大量資料,又能提供富有彈性的檢索方式,使得線上目錄普遍受到歡迎,成為國內外圖書館最主要的目錄形式。(陳和琴等,2003)

根據Taylor的分期,線上公用目錄共分為三個主要世代,第一代發展於1980年代,係仿照卡片目錄或資訊檢索系統發展為資訊檢索系統,如DIALOGMEDLINE。第二代指1992年至1996年間,合併卡片目錄及資訊檢索設計模式,還增加檢所點、檢所能力的增進與檢索結果呈現多樣性。第三代開始於1996年,具網路介面、超本文瀏覽、圖形介面及Z39.50相容的交換協定。(Butterfield,2013)

線上公用目錄到底有什麼功用呢?線上公用目錄可以查到資料流通狀態、供採購作業參考、在編目上提供資料現上取用、在期刊管理可以追蹤期刊訂購狀況、在館際合作上可以提供圖書館資源共享。上述都是線上公用目錄的功能。

即使公用目錄有許多功能但是公用目錄在網路時代與到強大勁敵Google,同時公用目錄在網路時代的到來已經不被使用者喜愛,所以學者又再進一步研究公用目錄,並稱2000年後的公用目錄創新研究為新世代公用目錄(Next-generation Catalogue, NGC)。其實新世代公用目錄概念之界定非常模糊,新世代公用目錄的概念早在1980年開始討論,至2000年才確切出現新世代公用目錄的名詞。(Yang, S. Q. & Hofmann, M. A. ,2011)

新世代公用目錄之研究主要由加州大學發表新一代公用目錄的文章,劃出新世代公用目錄的定義並帶給新一代公用目錄研究議題新的方向,Breeding則在Library Technology reports中給予後續定義以及說明公用目錄應該有的功能,讓新世代公用目錄研究增添許多不同的議題,所以最權威的新世代公用目錄則要參考Breeding的說法。

Breeding認為新世代公用目錄並不是等待新世代公用目錄到來,而是主動追求新世代公用目錄。Marshall Breeding認為新世代的公用目錄概念上不能只把它當作目錄看代,新世代公用目錄的功用目錄提供了多種資料庫、提供檢索結果的各種服務並讓資訊能夠公開使用。

Breeding認為新世代公用目錄應該具備的功能有(1)單一的資源入口網站,讓使用者能夠一站購足所有資訊資源;(2)舒適的檢索介面;(3)豐富的內容,至少要包含書的封面、書評、摘要、標籤雲等(4)層面導覽,在檢索結果中要顯示所分類的主題、語言以及館藏地;(5)簡單的關鍵字檢索介面,像google一般的欄位檢索讓使用者減少檢索十的負擔;(6)相關排序,利用相關的概念增加檢索結果的精確率;(7)相關回饋,當輸入錯誤的詞彙時,系統能夠參考數據以及其他資料給予提醒或校正;(8)推薦資料,利用其他使用者的興趣檔案或主題程度等,向使用者推薦能夠閱讀的資料;(9)使用者一起投入貢獻,使用者輸入描述詞、評論、摘要以增加檢索點;(10) RSS回饋,利用RSS簡單整合使用者有興趣的內容;(11)整合社群網站,將社群網站整合至公用目錄之中;(12)永久連線,提供URL讓使用者可以連結到資料或書目。

新世代的公用目錄其實已經不再遙不可及,甚至現在許多圖書館的公用目錄都已經能夠達到上述之功能。(翁竣霖)

參考文獻
陳和琴等(2003)資訊組織。台北市:空中大學。
Butterfield(2013).Online Public Access Catalogs(OPACs) In Encyclopedia of library and information science, Third Edition. Taylor & Francis: New York, Published online:09 Dec 2009; 3992-3996.
Yang, S. Q. & Hofmann, M. A.(2011).Next generation or current generation A study of the OPACs of 260 academic libraries in the USA and Canada. Library Hi Tech,29(2).266-300.

電子資源管理系統(Electronic Resources Management ,ERM)

為迎接數位時代,圖書館不只管理紙本資源更大量採用電子資源。電子資源的管理十分複雜,圖書館員為使工作流程順利便開發電子資源管理系統,故先介紹電子資源管理後再陸續介紹電子資源管理系統。

電子資源管理的定義,是指所有有關維護或追蹤電子資源相關重要資訊的過程與軟體系統,特別是以網路資源為主的電子期刊、資料庫與電子書,自採購到館藏檢索所有過程的管理問題。 (Maria Collins & Jill E. Gorgg, 2011)

電子資源管理系統係應能針對電子資源特性,提供相關處理的資料與工作流程之基礎,及依據電子資源生命週期所需的管理工具。ERM系統應能協助管理者採購、續訂、刪訂時決策,並能因應彈性快速變化的商業模式。較佳系統依據授權期限,有效提供選購、評估、採購、維護、取用等電子資源生命週期之管理資訊與工作流程,不必重複已存在的資料與程序。

根據研究調查,對於圖書館員而言,圖書館主要希望的六項功能(歐陽崇榮、黃琇薇,2005),包括:

1.工作流程管理(Workflow Management):包含電子資源採購進館後從編目到流通、上架等各項處理到通知使用者使用的整個流程。
2.授權合約管理(License Management):包含電子資源採購所簽定授權範圍、授權人數、授權價格管理、授權合約備份、續約通知及重要合約條款可以顯示給相關館員與讀者參考等。
3.使用統計管理(Statistics Management):包含使用統計的收集與管理,自動擷取得電子資源的使用統計,計算連線次數、連線被拒次數、連線位置等
4.管理者帳密的儲存與管理(Administrative Information Storage):有些電子資源是透過帳密來控管使用,故在ERMS 中也需要兼顧到此部份管理上的需求。
5.採購分析(Acqusition Functoinality):希望ERMS系統能支援部份的採購分析,如預算控制、經費控管、以及相關分析報表的提供等。
6.系統間的可操作性與相容性(Interoperability):例如ERMS與圖書館系統(ILS)間的相容性,允許可以進行資料的交換及共享。

電子資源的形式趨向多元,館員需要的功能尚需要透過不同的使用者、圖書館、相關聯盟、出版商、期刊代理商、廠商與系統公司等上、中、下游的相關單位之間有組織的合作及進行有效的溝通方能給予完整的建置。(翁竣霖)

參考文獻
歐陽崇榮、黃琇薇(2005)。從介面設計初探電子資源管理(ERM)系統。國家圖書館館刊 941),75-97

Maria Collins & Jill E. Gorgg.(2011).Building A Better ERMS.136(1). Library Journal.